“Schlechtes Personal ist eine Todsünde“, schreibt die FAZ.net in einem Artikel hinsichtlich einer Studie der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK).
Das ist grotesk bis irrsinnig: Man braucht tatsächlich eine Studie, um zu erkennen, dass schlechtes Personal (aufdringliche, patzige Mitarbeiter) tatsächlich eine Todsünde des Verkaufs darstellen…
Continue reading “Der Einzelhandel braucht die GFK, um ihre Todsünden zu erkennen.”